工程的售后跟踪服务是保证工程质量的一个重要环节，是我们经营理念中的一项重要服务，完好的售后服务是下一次成功合作的开始。

1.  凡是安阳利浦公司工程，只要是用户要求，我公司承诺将在最短时间内负责解答和处理。

2.  凡是安阳利浦公司工程在交付使用一年期内，实行保修。

① 对于用户按产品说明书和操作规程在正常操作的情况下，产生的设备质量问题，由我公司负责整改，维修费几更换的零部件费用均由我公司负责。

② 对于因用户的操作失误或使用不当所引起的设备故障，我公司将前往检查并解决处理，维修所需要的零配件费用及更换的配件费用由用户承担，在零配件的供应上，我公司给予优惠供应。

3.  超过一年保修期的，我公司将一如既往的为用户服务，任何维修只收取相应费用，不收其他任何费用。

4.  对于用户解决不了的故障，我公司将委派有关人员前往处理。

5.  我公司成立了专门的质量服务机构，常年奔波于全国各地的用户企业，回访了解利浦筒仓的使用情况，并提供技术服务、反馈信息，及时、周到、彻底地解决用户使用过程中的一切问题。并保证在接到客户反馈信息后在双方约定时间内赶到现场。